発送について | お買いものガイド
発送方法の選択
●商品詳細ページには、その商品を１つのみお送りできる発送方法(サイズ)を記載しています。
●カートご購入手続きの選択画面では、利用できない発送方法欄は表示されません。
●また、ご注文商品が複数の場合、送料自動計算により本来ご利用可能な発送方法が表示されない場合もあります。＊ご注文確定メールで修正いたします。
●商品に「特定の発送方法」が定められていても、システム上、商品ごとに発送方法の固定設定ができないため、カートのこの欄で別の発送方法を選択できてしまいます。
ご注文確定メールにて、個別の発送方法への変更、同梱品がある場合は複数口発送などに修正した内容のご案内となりますので予めご了承ください。
補償なし発送のご注意
※重要※補償がない発送方法をご選択・ご利用される場合のご注意
レターパック ・ クリックポスト には 損害補償制度がありません
レターパックプラス は、対面手渡しのお届けで、不在でも不在連絡票が入りますが、お荷物の破損や紛失について損害を補償する制度はありません。
クリックポスト も、お荷物の破損や紛失等について損害補償制度はありません
送り先のポストに投函されるので不在時でも受け取ることができる反面、ポストが小さい・入らない、住所表記不備（部屋番号や表札が無い）などの場合は配達担当者の判断で「持ち戻り」になります。不在連絡票が入るのでご自身で受け取り手続きを行う必要があります。
また、ポスト投函という性質上、誤配の可能性もあり「配達完了」として処理されてしまうと追跡番号での問い合わせに対して担当郵便局によっては納得のいく調査回答が得られないかもしれません。結果的に完全に商品を見失う可能性もゼロではありません。
破損・紛失・誤配・遅配・水濡れ・投函後の盗難等、全てのトラブルには、返金・返品・交換・キャンセルを含め、当店では一切対応はできません。
追跡番号を元にお客様と担当郵便局との間で解決していただくことになります。
以上のようなリスクをご理解、ご承知いただいた上でお客様ご自身の判断でご利用ください。少しでもご心配のあるお客様は、宅急便などの補償がある発送方法をご選択ください。
レターパックプラス ⁄ 日本郵便https://www.post.japanpost.jp/service/letterpack/index.html
クリックポスト ⁄ 日本郵便https://www.post.japanpost.jp/service/clickpost/index.html
出荷（発送日）について
●ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
●発送が済みましたら、お荷物追跡番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。
●お手元への到着は発送方法と地域（場合によっては天候や交通事情）により異なりますが、発送日を０日として概ね１日～４日前後のお届けになります。
●一部離島へのお届けはさらに日数がかかる場合があります。予めご了承ください。
※どの発送方法でも別途中継料などは発生しません。
※大変申し訳ありませんが、お急ぎの対応はできません。
『 入金確認後５営業日以内 』っていつ？
・確認が月曜の場合は月曜が0日、火曜が1日目～金曜が4日目、翌週月曜が5日目
・確認が木曜の場合は木曜が0日、金曜が1日目、翌週月曜が2日目～木曜が5日目
月曜日が祝日や振替休日の週をまたぐ場合
・確認が金曜の場合は金曜が0日、翌週火曜が1日目～金曜が4日目、翌々週月曜が5日目
※お振込みいただいた日ではなく、当店が入金（着金）を確認した翌日から数えます。
※当月の休業日はトップページのカレンダーやお知らせ欄でご確認をお願いいたします。
梱包
通常梱包について
●余りに過剰にならない程度に簡易梱包（包装）にて発送いたします。
●緩衝材等は商品に影響のない範囲でリユース品を使う場合もあります。
●宅配便系の場合、商品サイズや形状、量によって「封筒や紙・ビニール袋類」または「ダンボール箱」いずれかの発送になります。
●経費削減のため、ダンボール箱や紙袋などはリユース品を使う場合もあります。
コワレモノ梱包について
●陶器やガラス素材を使った壊れやすい商品は、大丈夫と思われる厚みに緩衝材（プチプチなど）でくるんだ状態での発送サイズを商品詳細ページに記載しています。
●実際の発送にあたり、安全を期すため営業所や集荷ドライバーさんに箱詰めの状態を確認してもらう場合があります。指示でさらに緩衝材が必要であれば発送サイズがアップしますが差分は店側が負担します。
＜お客様へのお願い＞
壊れ物を受け取る際には軽～く振るなどして、割れたような音がしないかを必ずご確認ください。なにか音がしたらその場で開封し配達や窓口の方にも状態を確認してもらってください。
もし破損があればその場で補償申請を行ってください。後から開封して破損があった場合はそれ以上開かずに、その状態を保持したまま配達担当側に連絡をしてください。
※配達側の担当者が見に来ますので、破損が見つかった状態をできるだけ保ってください。そのまま回収される場合もありますので、念のため写真も撮っておいてください。
※連絡無く自己判断で返送された場合は補償対象から外れます。当店も一切対応はできません。
交換や代替品も無いため破損無しのお届けを第一に考えますと、緩衝材が増え廃棄のお手間をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
