1. HOME
  2. > お問い合わせ

お問い合わせ

  • STEP 1 入力
  • STEP 2 確認
  • STEP 3 完了
  • お問い合わせの内容によりご返答を差し上げるまでお時間がかかる場合があります。
  • 休業日前日・休業日中のお問い合わせへのご返答は翌営業日以降の対応になります。
  • 商品のお問い合わせは、該当商品ページのお問い合わせボタンをご利用ください。件名に商品名が自動で入力されます。
  • 迷惑メール設定等はお使いのメールサービスのサポートにお問い合わせください。
  • 営業、勧誘、アンケート、当店と無関係な内容等への返信はいたしません。
  • 区分「受付メールが届かない」のお問い合わせをいただいた場合、ご対応をショップのお知らせページに掲載いたします。24時間以内を目安に掲載いたしますのでお手数ですが随時ご確認ください。
  • ＠gmail.com ＠yahoo.co.jp ＠hotmail.com などのフリーメールアドレスをお使いの場合は、各メールサービスのサーバ側仕様によりブロックされ「受付メール」が受信不可となる状況が続いています（お問い合わせはショップ側に届いています）。
お問い合わせの前にこちらからご使用予定のメールアドレスの受信状況をテストできます。どうぞご利用ください。（別タブです）
メール受信確認専用フォームへ
[必須]
[必須]

フリーメールをご利用のお客様に

Gmail (＠gmail.com)
Gmail側の仕様によりシステム内から送信するメールがブロックされる場合があります。また、@dream.jpを「迷惑メールではない」とフィルタ設定してもシステム内から送信されるメールは受信不可の場合が多いです。

ブロック回避の一例ですが、Gmailの転送とフィルタ条件を利用して「@dream.jp」からのメールは「〇〇(お客様任意のメールアドレス)」へ転送する等と設定すると、Gmailは転送時にエンベロープFROMをGmailのドメインに書き換えて転送してくれるので、転送先のアドレスで受信可能になります。

Yahoo!メール (＠yahoo.co.jp)
『なりすましメール拒否を有効にする』にチェックが入っている状態では受信不可です。
そのチェックは外さずに［ 設定 ＞ なりすましメール拒否 ＞ 救済メールアドレス・ドメイン］欄に @dream.jp を登録していただくと受信可能になります。

Outlookメール (＠outlook.jp、＠hotmail.com)
一旦迷惑メールフォルダに入りますが「迷惑メールでは無い」と救済設定する事で受信可能になります。 （※ドメインではなくメールアドレス全体が対象）

迷惑メール対策をされている方は、@dream.jp を受信許可に設定してください。迷惑メールおまかせ規制・なりすまし規制・URL付きメール拒否・PCメール拒否等からの救済設定もお願いいたします。

フリーメールをご利用のお客様に

Gmail (＠gmail.com)
Gmail側の仕様によりシステム内から送信するメールがブロックされる場合があります。また、@dream.jpを「迷惑メールではない」とフィルタ設定してもシステム内から送信されるメールは受信不可の場合が多いです。
ブロック回避の一例ですが、Gmailの転送とフィルタ条件を利用して「@dream.jp」からのメールは「〇〇(お客様任意のメールアドレス)」へ転送する等と設定すると、Gmailは転送時にエンベロープFROMをGmailのドメインに書き換えて転送してくれるので、転送先のアドレスで受信可能になります。

Yahoo!メール (＠yahoo.co.jp)
『なりすましメール拒否を有効にする』にチェックが入っている状態では受信不可です。
そのチェックは外さずに［ 設定 ＞ なりすましメール拒否 ＞ 救済メールアドレス・ドメイン］欄に @dream.jp を登録していただくと受信可能になります。

Outlookメール (＠outlook.jp、＠hotmail.com)
一旦迷惑メールフォルダに入りますが「迷惑メールでは無い」と救済設定する事で受信可能になります。 （※ドメインではなくメールアドレス全体が対象）
迷惑メール対策をされている方は、@dream.jp を受信許可に設定してください。迷惑メールおまかせ規制・なりすまし規制・URL付きメール拒否・PCメール拒否等からの救済設定もお願いいたします。
[必須]
例：○○について、など簡単に
[必須]
いずれかをご選択ください。
いずれかをご選択ください。
[必須]
区分が「ご注文後のご連絡」の方は受注番号をご記入ください。